“水很渾濁，根本不敢喝，自來水公司收錢不管事?！苯?jīng)常會(huì)聽到有居民抱怨水質(zhì)問題，自來水公司作為城市公共供水單位，常被最直觀地認(rèn)為是責(zé)任主體，成為眾矢之的。自來水“不健康”了，只能找自來水公司嗎？
“二次供水”定義
二次供水是指單位或個(gè)人將城市公共供水或自建設(shè)施供水經(jīng)儲(chǔ)存、加壓，通過管道再供用戶或自用的形式。二次供水主要為補(bǔ)償市政供水管線壓力缺乏，保障寓居、生活在高層人群用水而建立的。
目前我市絕大多數(shù)二次供水設(shè)施是由開發(fā)商負(fù)責(zé)前期建設(shè)、物業(yè)公司負(fù)責(zé)后期運(yùn)營管理的。而一些開發(fā)商為了節(jié)約成本，選用的管材、水箱、水泵等相關(guān)設(shè)備質(zhì)量較差，為二次供水留下了先天的隱患。
常見的二次供水水質(zhì)出現(xiàn)問題原因：
1、二次供水設(shè)施良莠不齊
2、二次供水設(shè)施清洗消毒不及時(shí)
3、設(shè)施內(nèi)管道設(shè)置不合理
4、后期管理不規(guī)范
二次供水設(shè)施是否按規(guī)定建設(shè)、設(shè)計(jì)及建設(shè)的優(yōu)劣直接關(guān)系到二次供水水質(zhì)、水壓和供水安全，與人民群眾正常穩(wěn)定的生活密切相關(guān)。并且不符合建設(shè)規(guī)范等要求的二次供水的水質(zhì)更易被污染。
開封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司（原開封市供水總公司）本著“建管合一、專業(yè)運(yùn)營、一次投入、終身受益”的服務(wù)宗旨，接受開發(fā)商委托，開展二次供水項(xiàng)目建設(shè)、施工管理、運(yùn)行維護(hù)、清洗消毒、水質(zhì)安全等方面業(yè)務(wù)，對(duì)二次供水設(shè)施實(shí)施“專業(yè)管理、終身維護(hù)”。
集團(tuán)公司建設(shè)管理的二次供水泵房共有8座，二次加壓管道48565米，服務(wù)用戶7200戶。公司搭建二次供水遠(yuǎn)程監(jiān)控管理平臺(tái)，對(duì)二次供水泵房流量、壓力等運(yùn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，泵房運(yùn)行管理智能化，實(shí)現(xiàn)泵站無人值守智能化管理，為二次供水設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。
開封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司統(tǒng)建統(tǒng)管的泵房：
1、鄭開碧桂園
2、西湖觀邸
3、恒大未來城首期
4、恒大未來城二期
5、恒大未來城商業(yè)地塊
6、恒大未來城G地塊
7、十一化建生活區(qū)29號(hào)樓
8、火電廠家屬院33號(hào)樓
開封市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司擁有一系列設(shè)施巡查巡視、運(yùn)行維護(hù)、清洗消毒、檔案管理、應(yīng)急和治安防范等管理制度和操作規(guī)程，制定有完善的應(yīng)急處置預(yù)案并定期組織人員演練，嚴(yán)格按照二次供水建設(shè)規(guī)范、衛(wèi)生規(guī)范及技術(shù)規(guī)程要求，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、巡查、定期清洗消毒等工作，做好泵房?jī)?nèi)衛(wèi)生檔案管理、消防及用電安全，為確保水質(zhì)安全，公司組織專人對(duì)各生活水箱至少每半年進(jìn)行一次清洗、消毒，按照國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)水質(zhì)檢測(cè)，并在集團(tuán)公司網(wǎng)站（m.softenido.com） 和服務(wù)小區(qū)對(duì)水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行公示。
大部分住戶僅僅從自家水龍頭里流出來的自來水是否清澈和是否有異味來對(duì)水質(zhì)做出初步判斷，進(jìn)而對(duì)自來水公司產(chǎn)生不滿。而對(duì)于小區(qū)水箱、儲(chǔ)水池等相關(guān)二次供水設(shè)施的衛(wèi)生狀況，住戶卻甚少懷疑。大多用戶不知道的是：很多時(shí)候管網(wǎng)水是合格的，但是二次供水到水龍頭環(huán)節(jié)卻出了問題。
根據(jù)物權(quán)法的規(guī)定，自來水公司既不擁有二次供水設(shè)施的產(chǎn)權(quán)，也沒有得到去管理這些設(shè)施的相關(guān)授權(quán)。在處理二次供水污染的問題上，自來水公司常常力不從心。自來水公司能保證的，就是自來水在進(jìn)入小區(qū)時(shí)，水質(zhì)是完全合格的。
作為業(yè)主的您，
如何對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行監(jiān)督？
二次供水水質(zhì)不合格，可以找誰？
1.業(yè)主發(fā)現(xiàn)二次供水水質(zhì)疑似受到污染的，可以向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告；必要時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)要求二次供水設(shè)施管理單位進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。
2.業(yè)主可以通過小區(qū)公示信息了解二次供水設(shè)施衛(wèi)生管理情況。
3.業(yè)主可以對(duì)二次供水設(shè)施清洗、消毒過程進(jìn)行監(jiān)督。
4.業(yè)主發(fā)現(xiàn)二次供水水質(zhì)問題的，可以向二次供水設(shè)施管理單位進(jìn)行反映，必要時(shí)可以向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督部門反映，由衛(wèi)生監(jiān)督部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。
2021年8月24日
撰稿人：王珂 張鏡怡 校對(duì)人：王珂 審核人：吳建磊
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